Supportansvarig

Supportansvarig

Du levererar support i världsklass med hjälp av telefon, sms, mail, chatt och sociala medier.
 
Du blir personen som våra kunder hyser den största respekt för då du kan svara på allt från hur en kamera ska programmeras, flyttas eller tas ner till att hjälpa till med fakturafrågor samt erbjuda dem att bygga ut sina larm genom att köpa extrautrustning.
 

Din arbetsplats

Du kommer att arbeta tillsammans med ett grymt team som består av personer med en väldig kompetens och framförallt en vilja att vi alla ska lyckas. Supportansvarig är en viktig roll på Svenska Alarm och du kommer att arbeta på vårt huvudkontor i Malmö.
 

Vem är du?

1. Du gillar att jobba självständigt men med 100% backning av dina kompetenta kollegor.
2. Du har förmågan att planera och arbeta proaktivt, men är också flexibel och snabb med att bemöta kundernas önskemål och ta dig an dagliga utmaningar.
3. Du gillar tempo, tycker om att lösa problem, få saker gjorda och se direkta resultat av ditt hårda jobb.
4. Du kan det där med kommunikation. Du uttrycker dig pedagogiskt och fixar att både prata och skriva samtidigt. Du vet hur man för en modern och tilltalande dialog med kundernas behov i fokus.
5. Din svenska är flytande i såväl tal som skrift. Din engelska är utmärkt. Fler språk är meriterande.