Vanliga frågor
Här har vi samlat de vanligaste frågorna. Ladda gärna ner våra användarmanualer. De frågor du inte hittar svar på besvarar våra säkerhetsrådgivare i kundtjänsten eller om du har allmänna funderingar kring hemlarm, brand och hemsäkerhet. Ta och besök gruppen Hemlarm på facebook, ett öppet forum dit du är välkommen med frågor och åsikter.
1 kr för installation av polisgodkänd installatör?
Ja det är sant. Vi erbjuder dig en komplett installation av ditt larm där vi monterar larmutrustningen med individuell placering för bästa skydd. Noggrann genomgång av larmets funktioner för att du enkelt ska kunna använda det i din vardag.
Vad händer när larmet går / hur fungerar uppringt larm?
När larmet går ringer det automatiskt upp dig, en vän och en granne. Genom rösttal får du en exakt förklaring av vad som hänt tex. ”brandlarm på kyrkogatan 4”.
Hur gör jag inställningar i appen till hemlarm?
Gå vidare och lär mer om app till hemlarm.
Måste jag köpa ett dyrt larm för att vara skyddad?
Nej, hos oss får du mycket larm för pengarna. Det finns de bolagen som tar ut ett överpris och försöker att sälja på dig mer än vad du behöver. Vi tror att nöjda kunder är nyckeln till framgång och erbjuder kvalitetslarm till rätt pris.
Blir tjuvar mer intresserade av ett larmat hem?
Nej, tvärtom så visar det att du har tänkt till kring din hemsäkerhet. En larmad villa innebär mindre risk för inbrott.
Hur går en gratis säkerhetsrådgivning till?
Vi kommer hem till dig. Våra säkerhetsrådgivare ska alltid legitimera sig så du kan känna dig trygg när du släpper in dem. Det är ditt hem som ska skyddas och ingen bostad är den andra lik. Säkerhetsrådgivaren ser över ditt hem och presenterar våra tjänster och produkter. Det finns inga köpkrav utan det är en möjlighet för dig att få svar på dina frågor.
Vad har en uttryckande väktare för funktion?
En väktares funktion är att gripa tjuven och återställa skadan efter att tjuven varit framme. En väktare ger dig en extra trygghet om olyckan skulle vara framme.
Varför ska jag ha ett brandlarm?
Brandvarnare är din bästa livförsäkring. Den vanligaste branden är glödbrand. Det innebär att rökutveckling under timmar innan huset är övertänt. Under den här tiden kan din brandvarnare larma och brandkår tillkallas.
Är larmen godkända av försäkringsbolagen?
Våra trådlösa larm är godkända av Stöldskyddsföreningen SSF. Genom våra försäkringspartners får du rabatt på din hemförsäkring när du installerar larm. Kontakta oss så hjälper vi dig med rabatt på din försäkringspremie.
Jag som inte har något av värde behöver väl inte larm?
De flesta känner en olustkänsla över risken att få inbrott. Genom att skaffa larm minskar du risken för inbrott vilket gör att du kan känna dig trygg i ditt hem.
Är det lätt att störa ut trådlösa larm?
Nej. Det är betydligt enklare att klippa av en kabel. Våra larm är driftsäkra och sänder på den godkända frekvensen 868 MHz.
Kan jag ha husdjur och hemlarm?
Absolut, inga problem. Vi jobbar med individuella larminstallationer. Du kan ha katt, hund eller stor sköldpadda – allt går att lösa. Det går också att satsa på ett skalskydd där alla djur kan röra sig fritt i rummen trots att bostaden är larmad.
Kan larmet vara påkopplat på natten?
Ja, du kan slå på skalskyddet / hemmaläge när du sover. Det gör att de rum där du inte rör dig om natten, samt fönster och dörrar är larmade.
Ingår det dekaler till fönster och dörrar?
Ja, till alla våra larm ingår det dekaler. Du kan läsa mer om det här under hemlarm och företagslarm.
Hur lång tid tar en installation av ett hemlarm?
Det tar ungefär 3-4 timmar. Att montera själva utrustningen och berätta hur du larmar på och av brukar gå snabbt. Resterande tid brukar gå åt till att gå igenom din hemsäkerhet och besvara frågor dina frågor.
Måste jag vara på plats under en installation?
Ja. Då då en del av installationen innebär att installatören går igenom hur larmet fungerar så är det viktigt att du är på plats. Om du inte har möjlighet att vara på plats under hela installationen så är det framförallt viktigt att du är där vid start och i slutet då du får en genomgång av hur larmsystemet fungerar.
Hur lång är väntetiden på installation?
Normalt ca 1-3 veckor. Kontakta oss så får du ett exakt besked för din adress.
Att tänka på när städhjälp och djurvakten ska titta förbi
Du kan slå av och på ditt larm via appen oberoende av var du befinner dig. Många av våra kunder har också en speciell kod för tillexempel städhjälpen eller har en extra handsändare som de kan använda.
Vad händer om jag vill flytta?
Du äger ditt eget larm så du kan antingen flyttar med dig larmet eller så tar personen som flyttar in över det. Ska du lämna över det så kontakta oss i förväg så hjälper vi dig.
Erbjuder Svensk Alarm värvningsrabatt?
Ja. Du hör av dig till oss för att få reda på senaste värvningserbjudandet.
Vad ska jag tänka på när jag renoverar?
Börja med att larma av ditt hem och behöver du plocka ner larmutrustning så kontakta oss så hjälper vi dig.
Går det bra att skaffa nya husdjur?
Beroende på vilka husdjur och utrustning du har idag så kan du behöva göra ändringar. Det kan du ofta göra själv, kontakta oss så berättar vi mer.
Vad innebär CE-märkning?
Det är ett säkerhetskrav för elektronik. Är en produkt försedd med CE-märkning visar detta att tillverkaren eller importören har följt de grundläggande hälso-, miljö- och säkerhetskrav som återfinns i de EG-direktiv som reglerar detta.
Vilka betalningsmöjligheter erbjuds?
Som kund på Svenska Alarm får du tillgång till ”Mina sidor”. Där kan du själv se dina fakturor och betala dem direkt med betalkort.Vid avbetalning via Wasa Kredit gäller deras avtal och avgifter.
Hur hanterar ni personlig information?
Du kan känna dig trygg. Vi är noggranna med vår egen säkerhet och våra kunders uppgifter. När du lämnar dina personuppgifter för att vi ska kunna kontakta dig innefattas de av vår säkerhetspolicy.


